-Đối với khách Order:
Có thể kiểm tra nhanh tại Dashboard >>> Menu Quản Lý đơn hàng >>> Đơn hàng order >>> Trỏ chuột vào trạng thái đơn
-Đối với khách ký gửi hoặc muốn check 1 mã vận đơn bất kì :
- Các đơn hàng lâu ngày chưa về quý khách trước tiên kiểm tra xem hành trình nhập kho trung đã về đúng kho Bằng Tường/ping xiang chưa hay giao thành công ở tỉnh khác hoặc hàng trả lại shop thành công (có thể xem trên app mua hàng hoặc vào web minhtan mục tracking). Nếu đã giao thành công đúng Bằng Tường thì sang bước tiếp theo..
- Truy cập trang chủ https://vanchuyenminhtan.com/ và tìm mục "Theo Dõi Vận Đơn" >>> Nhập mã cần check >>> Tra Cứu
- Nếu kiểm tra tại đây mà trạng thái đã Nhập Kho Việt Nam nhưng mã khách hàng vẫn là vô chủ tức là kiện hàng này bị ẩn tên hoặc không xác minh được của ai, quý khách vui lòng check trong Menu "Hàng không tên-tìm chủ" hoặc vào nhanh link này https://docs.google.com/document/d/1D_gbH9p_u8UW_z...
để xem phải hàng của mình không. Nếu đúng vui lòng liên hệ cskh/sale gửi ảnh hành trình đơn hàng trên app để xác nhận, nhận hàng
Để kiểm tra nhanh các đơn hàng của bản thân quý khách có thể truy cập vào Danh sách kiện hàng:
+Nếu khách có khai báo thông tin vận đơn, đơn hàng sẽ tự nhảy vào Danh sách kiện hàng trong tài khoản của quý khách ngay từ khi khai báo,nhập kho trung (vui lòng khai báo trước khi nhập kho trung để không xảy ra lỗi, nếu đã nhập kho trung vui lòng không khai báo nữa, nhân viên kho việt nam sẽ khai dùm)
+Nếu khách không khai báo, mặc định khi nhập kho trung luôn là vô chủ, khi hàng về VN nhân viên việt nam sẽ khai báo, cập nhật vào danh sách kiện hàng của khách
****Trường hợp đặc biệt: Nếu check ở tra cứu vận đơn trang chủ và link hàng không tên đều không có thông tin/dữ liệu
Tình huống này có thể shop chưa phát hàng hoặc hành trình shop cập nhật khống sau đó trả lại shop hay nếu đã giao thành công có thể shipper giao nhầm kho quý khách vui lòng liên hệ hỗ trợ và chủ động xin shop ảnh ký nhận để kho hỗ trợ xin lại hàng cho khách.
- Đối với các khách hàng muốn check hành trình từ shop đến kho trung (shop đang phát hàng và chưa nhập kho trung):
Có thể vào Dashboard mục Tracking.
Bước 2 : nhập mã vận đơn cần check rồi bấm biểu tượng search
